Hoe wij samen met JURGEN high-end merkbeleving digitaal realiseerde en activeerde

Introductie

De wereld van high-end retail verandert. Consumenten verwachten online dezelfde kwaliteit en beleving als in de winkel. Samen met JURGEN gingen we aan de slag met een ambitieus doel: een digitaal omgeving creëren dat zowel inspireert als rendeert. Geen standaard webshop, maar een krachtige merkbeleving met performance.

Uitdaging

JURGEN is een high-end modezaak met een sterke fysieke aanwezigheid, maar in 2024 werd het tijd voor de volgende stap: een webshop dat niet onderdoet voor de winkelervaring in de zaak zelf. De uitdaging zat in het combineren van merkbeleving en rendement. Hoe vertaal je persoonlijke service, exclusieve collecties en een premium sfeer naar een webshop? En hoe zorg je ervoor dat die digitale ervaring niet alleen inspireert, maar ook converteert? Voor JURGEN moest het geen standaard e-commerce oplossing worden, maar een verlengstuk van het merk – met ruimte voor emotie, beleving én performance.

Oplossing

We startten met een intensieve strategiefase waarin we de kern van het merk blootlegden. Vanuit daar ontwikkelden we een nieuwe merkpositionering, identiteit en huisstijl die past bij de wereld van high-end fashion. De webshop jurgenstore.com, werd ontworpen als een digitale flagshipstore: stijlvol, intuïtief en conversiegericht. Met hoogwaardige fotografie, een doordachte indeling en subtiele animaties creëerden we een omgeving die voelt als JURGEN. Daarnaast richtten we ons op merkactivatie en doorlopende merkbewaking, zodat het verhaal van JURGEN in alle kanalen consistent en onderscheidend blijft klinken.

Resultaat

De digitale transformatie van JURGEN zorgde voor een directe toename in engagement én omzet. Bezoekers brengen meer tijd door op de site, converteren beter en keren sneller terug. De webshop is inmiddels een krachtig verlengstuk van de winkel, zowel als inspiratiekanaal als commercieel platform. De samenwerking markeerde de start van een nieuwe fase: van high-end retailer naar een merk dat ook digitaal excelleert. En het fundament staat stevig, klaar om verder te groeien met campagnes, storytelling en nieuwe digitale formats.

“Voor JURGEN ontwikkelden we geen webshop, maar een digitale flagshipstore. Een plek waar stijl, service en storytelling samenkomen en waar conversie het gevolg is, niet het uitgangspunt.”